您尚未登录,请登录后浏览更多内容! 登录 | 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 1780|回复: 0

锁贸通安装售后服务平台APP使用帮助

  [复制链接]
发表于 2016-4-1 17:45:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、锁贸通平台可以提供哪些服务项目?
锁具安装、开锁、换锁、锁锁芯等

2、入驻的师傅有什么要求和条件?
必须具有锁具安装维修方面的专业服务技能,认同锁贸通并且愿意为平台用户提供售后服务。

2、平台如何收费?
平台下载安装均免费使用,不向注册师傅收取费用。锁贸通是通过在任务发布方的任务金额中提取10%作为平台的收入,其余的任务费用全部归接单师傅,如要给任务发布方提供发票,原则上应由平台和师傅方按各自收取的任务金额共同开具,如需锁贸通代师傅向任务方开具发票,其相应的税费应在师傅所得任务金额中扣除。后期平台的产品分销上线后,平台向供应方(销售方)收取产品销售款项的10%作为平台收盈。

3、锁匠师傅如何在平台接单?
答;下载APP端软件并免费注册、完善个人资料并主动提交上传证明材料、绑定收款帐号方便收款、保持在线活跃度;随时注意平台的任务单并根据自己是否接单进行抢单。同时用户厂家在不发布任务也可以直接呼叫找你去提供服务。接单后按用户要求和指定时间上门提供安装和服务,完工后在平台上提交完工,用户会对你的安装服务进行评价。平台会将你应得的服务费转到你绑定的银行帐号上。

4、网站的师傅服务有保障吗?
成功入驻平台的师傅都将经过锁贸通平台实名认证和严格的技能考核,一旦发现有违规行为,平台将会依据相关规则条例进行处罚,以保障用户的权益。

5、什么是平台的优选机制?
平台将执行的是优选机制,并将对锁匠师傅进行必要的验证审核,锁匠师傅自愿参加认证。平台将通过锁匠提供的电信、银行、工商、协会相应材料进行审核,并通过人工电话回访等措施进行必要的核实和认证。通过认证的,会给该师傅在平台里加上认证标识,并优先靠前向用户显示。认证费100元/年。

6、锁匠师傅认证有何好处?(平台增值服务,自愿参加非强制)
a.获得平台星级师傅标识,优先展示和派单;
b.获得平台《特约安装服务工程师》资质证书;
c.每年免费赠送《中国锁匠》会刊;
d.可获得平台编辑的《安装服务宝典》系列培训教材;
e.可获得锁贸通平台的专业安装维修培训;
f.可优先参加平台组织的师傅联谊大会。

7、如何提交认证材料?
认证材料包括:注册时手机号短信验证、身份证号、头像、营业执照;有铺面的可以提供外景照片;有协会会员证、资格证书、其他材料,均自行在通过手机直接上传;同时用户还将通过绑定银行帐号来管理钱包。

8、平台如何做推广和宣传?如何让终端用户知道?
答:平台定位是安装售后平台,主要任务源由厂家商家发布,解决安装任务,增加网销量;最终带动终端用户进行大量个体安装任务量。平台的推广和宣传是一个系统的工程,主要表现在:百万红包及消费抵用券、主要城市召开“锁具安装与售后服务对接论坛”、推广由锁匠参与拍摄《全民锁事》系列微型电影、联合上千厂家推进“免费广告计划”、开通全国统一开锁热线号码、省会城市推行“智能家居展销中心”、联合社区公安系统升级锁匠商铺为“社区安防服务站”、重点城市将启用电梯楼宇等新型社区广告。

9、每单任务的费用标准是什么样的?
答:平台是利用GPS定位技术,就近原则提供上门服务。纯安装服务费由平台参考业界综合价格范围参考,由发布单位直接明码标价,你认可就抢单去提供服务。顾主发布任务时平台会让用户拍下要安装作业的门的情况,方便锁匠携带备选产品和工具。如果须由锁匠师傅提供锁芯等产品,平台将提供备选产品的品牌和型号的参考价格。

10、交易过程师傅引导线下交易怎么办?
师傅主动引导用户线下交易,或用户主动引导师傅线下交易,在平台都是违规被禁止的。如线下交易过程中发生任何交易纠纷问题,一切损失均由双方自行承担,锁贸通平台将该师傅进行标记,二次以上将该师傅清除平台。

11、是否实行区域名额保护?
不会实施名额保护。平台运行的是优选机制:即通过锁匠师傅资料是否齐全、证明材料提交是否完善、技术资质、用户评价、接单数量以及是否通过平台认证等因素择优推荐或者优先抢单。平台有大量可靠的锁匠师傅注册后更将会吸引厂家和用户到平台上下单找师傅解决问题。

12、用户下单流程:
下载APP注册、发布任务(预付服务费用)、等待师傅接单、师傅上门服务、用户/平台验收确定服务完工(支付服务费用);

13、师傅接单流程:
下载APP注册、完善个人资料(及时通过实名认证,最好再通过平台的资质认证)、随时上线关注附近的任务并抢单、接到任务后及时与顾主联系并上门提供服务、完工后等待用户和平台验收和评价、收到任务服务费用。

14、厂商认证有何好处?(平台增值服务,自愿参加非强制)
a.帐户预存500元任务发布费用,可实际抵扣。
b.获得平台优质供应商标识,优先展示和推荐;
c.在平台免费发布8款供应产品,并优先展示;
d.免费在《现代锁业》或《中国锁匠》刊登1/4版广告;
e.供应商品优先收录到《智能锁具服务宝典》教材;
f.优先参加锁贸通平台的师傅培训大会;
认证费:1000元




回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

       
    官方Q群:58421159|手机版|京ICP备08100290号 京公安网安备11010500898

GMT+8, 2017-10-24 10:17 , Processed in 0.197868 second(s), 24 queries .

© 2001-2011 Powered by Discuz! X3.2. Theme By Yeei!

返回顶部